Порталда «ПроДокторов»шолуларға қойылатын негізгі талаптар-олардың ақпараттылығы, бірегейлігі және шынайылығы. Бұл мақалада біз шот бойынша үшінші туралы сөйлесеміз,бірақ маңыздылығы бойынша емес.
Сенімді кері байланыс арқылы біз нақты пациент немесе оның жақын туысы / отбасы мүшесі дәрігерге немесе клиникаға барудың нақты тәжірибесі туралы жазған кері байланысты түсінеміз.
Біз медицина PR немесе PR — ға қарсы кез келген түрге рұқсат етілген сала емес деп санаймыз. Бұралған шолулар бойынша тоңазытқышты сатып алу белгілі бір ауруды қалай жеңуге болатынын білмейтін және білмейтін дәрігерге бару қаупінен әлдеқайда аз әсер етуі мүмкін.
Өкінішке орай, біздің ұстанымымызбен бөліспейтін және рейтингті көтерудің адал емес тәсілдерін қолдануға тырысатын көптеген клиникалар мен дәрігерлер бар: беделді басқару компанияларынан кері байланысқа тапсырыс беру, жалған оң пікірлерге тапсырыс беру, өз бетінше немесе тіпті пациентке өз білімінсіз Пікір қалдыру және т. б. біз бұл әдістердің барлығын қолайсыз деп санаймыз және оларды қолдануға үзілді-кесілді қарсы. Сондықтан біз жай ғана сөзге сене алмаймыз және күмән туындаған кезде авторлардан жазбаша ақпаратты Растауды сұрауға мәжбүр боламыз.
Оқырмандарымызды алдауға тырысатындармен күресу үшін біз бағдарлама жасадық «Отзывы без обмана».
Біздің елімізде заңнама ақпараттың дұрыстығын көбінесе пікір авторының өзі ғана растай алатындай етіп жасалған: дәрігерлік құпия клиникалар мен дәрігерлерге өз пациенттері туралы деректерді бізге беруге тыйым салады. Сондықтан кері қайтарып алу туралы растау тек оның авторынан сұралады. Пікірлер бойынша құжаттарды жарияламайтынымызды атап өту маңызды (автордың өзі қалаған жағдайды қоспағанда), бірақ кез-келген жағдайда, растауды ұсыну немесе ұсынбау тек автордың өзі шешеді: егер қаласаңыз, ол өзінің медициналық құжаттарын қажет деп санайтындардың барлығына көрсете алады.
Пікірлер бойынша растау сұралуы мүмкін бірнеше жағдайларды қарастырыңыз. Растау қажеттілігі туралы шешім нақты шолудың мәтінін де, оның авторының профилін де, сол беттегі басқа пайдаланушылардың әрекеттерін де жан-жақты талдауға негізделгенін ескеріңіз.
1-жағдай: оның кейбір параметрлері бойынша кері байланыс жалған кері байланыспен сәйкес келді.
Әр шолуда параметрлер жиынтығы бар: кім / қайда/ қашан /қалай жазылған. Тексерудің бірінші кезеңінде жүйе осы параметрлерді талдайды және егер бірдеңе біз сенімсіз деп тапқан пікірлермен сәйкес келсе, сигнал береді. Содан кейін автордан маманға (егер дәрігер туралы пікір болса) немесе клиникаға (егер клиника туралы пікір болса) жүгіну фактісін растайтын құжат сұралады. Қабылдауды қандай құжаттар растай алатындығы туралы егжей-тегжейлі мақалада шолудың дұрыстығын қандай құжатпен растауға болатындығын айттық.
Сонымен қатар, егер клиника қолдансаМедЛок, онда қабылдау өткізілгені туралы ақпарат шолуларға шығарылады. Және бұл ақпарат құжатты сұраудың орнына оны растау үшін пайдаланылуы мүмкін.
2-жағдай: шолуда жаман ақпарат бар.
yDoc тек шолулары бар сайт емес, БАҚ. Бұл бізді кедей деп жіктеуге болатын ақпаратты орналастырмас бұрын тексеруге міндеттейді. Яғни, дәрігердің қабілетсіздігі, пациентке зиян келтіру, заңды бұзу және т.б. туралы ақпарат.
Мысалы, автор дұрыс емес диагноз туралы жазады, бұл басқа дәрігердің басқа диагноз қойғанын білдіреді. Бұл жағдайда екі маманнан да диагнозы бар қорытындылар сұралады.
3-жағдай: екі немесе одан да көп шолуды бір адам және/немесе бір пациент қалдырған деп санауға негіз бар.
Әр пациенттің пікірі маңызды және оны тек бір рет қарастыруға болады. Дәрігерге жүгіну санына қарамастан, қазіргі уақытта адамның маман туралы пікірі бірдей. Сондықтан шолуды толықтыруға немесе өзгертуге болады, бірақ бір пациенттен екі Пікір қалдыру мүмкін емес. Егер мұндай жағдайға күдік болса, пациенттердің әр түрлі екендігіне көз жеткізу үшін пациенттің инициалдары сияқты ашық қалдыруды сұрайтын қабылдауды растайтын құжат сұралады. Сондай-ақ, басқа идентификатордың үзіндісі қалдырылуы мүмкін (мысалы, карта нөмірінің немесе SNILS нөмірінің бөлігі), бұл авторлар қандай құжаттар ұсынғанына және оларда қандай ақпарат көрсетілгеніне байланысты жеке шешіледі.
Осы жағдайға сүйене отырып, біз мұндай растауды сұраймыз, Егер туысқан ересек науқас үшін пікір жазса, ол дәрігерге бару туралы пікір қалдыруы мүмкін.
4-жағдай: осы дәрігер (клиника) туралы пікірлер бойынша басқа адамдардың құжаттары жіберілді.
Автордан құжаттағы деректерді ашуды да, оның осы науқас екенін Растауды да сұрауы мүмкін. Көбінесе пайдаланушылар мемлекеттік үлгідегі кейбір құжаттарды жібереді. Мысалы, медициналық саясат немесе SNILS. Біз мұндай құжаттарды жарияламасақ та, әрқашан фотосуретте нөмірді және/немесе серияны алдын-ала жабуды ұсынамыз.
Егер пікірді пациент емес, басқа адам (ата-анасы, жұбайы) жазса, туыстық немесе некені растау сұралуы мүмкін.
5-жағдай: жалған құжаттар осы дәрігер (клиника) туралы пікірлерге жіберілді.
Мұндай жағдайда жалған болуы ықтимал емес қосымша құжат сұралуы мүмкін. Бұл чекті, скриншотты «Госуслуг»немесе медициналық картадан үзінді көшірмені сұрау (Егер қорытындыны дәрігер қолдан жасайды деп ойласақ), кепілдік хаттың фотосуреті / скриншоты болуы мүмкін.
6-жағдай: клиника қызметкерінің білместен пациентке парақтағы кері байланыс туралы жазған жағдайлары болды
Құжаттан басқа, қабылдаудан пациенттің қолында құжатты ұстап тұрған фотосуреті сұралуы мүмкін.
7-жағдай: редакторларда өңделген құжаттарды ұсыну.
Егер адам құжаттағы белгілі бір деректерді өзгертті деп күдіктенуге негіз болса, олар басқа бұрыштан фотосурет түсіруді немесе бейне түсіруді сұрауы мүмкін.
8-жағдай: 14 жасқа толмаған пайдаланушының пікірін қалдыру.
Біз тек 14 жасқа толған пайдаланушылардан пікірлерді қабылдайтындықтан, пациенттің өзі балалар дәрігеріне қабылдау туралы пікір қалдырған кезде, біз құжатта қабылдаудан туған жасын немесе айын және жылын ашуды сұраймыз.
Пікірлер бойынша сұраулардың 80% - ы бірінші және екінші нұсқалармен байланысты екенін атап өткім келеді: қабылдау фактісін қарапайым растау немесе бұзылған ақпаратты растау. Шамамен 18% үшінші нұсқаға қатысты сұраулардан келеді. Қалғандары шамамен 2% құрайды. 4 - 7 жағдайлары өте сирек кездеседі және біз олардың мүлдем болмағанын қалаймыз. Бірақ әзірге біздің пайдаланушыларды алдауға дайын адамдар бар, біз мұндай пікірлерді жариялауға жол бермеу үшін нұсқаларды іздеуге мәжбүрміз.