Почему не получается активировать промокод
«Сила отзыва» — программа, в рамках которой пациенты получают за отзывы промокоды на скидку, а клиника повышает вероятность повторного визита пациента благодаря предоставляемой скидки.
Для клиник, которые подключились впервые к программе, будет отправлена полиграфия для использования в продвижении программы. Клиника размещает промоматериалы программы, согласно рекомендации на странице программы. Пациент сканирует QR-код и оставляет отзыв о приёме через специальный сайт. За опубликованный отзыв клиника дарит промокод на 300 ₽: пациентам приятно получить скидку, и они обязательно вернутся, чтобы ею воспользоваться.
Как участвовать в программе 
- В личном кабинете клиники зайдите в раздел «Программа "Сила отзыва"».
- На открывшейся странице внизу нажмите кнопку «Хочу участвовать» и заполните заявку.
Важно! Возможность вступить программу доступна пользователям с правами уровня «Настраиваемый доступ. Реклама», «Суперпользователь» и «Полный доступ».
- В открывшемся модальном окне введите имя контактного лица, номер телефон и адрес для отправки вам полиграфии, после чего нажмите на кнопку Вступить в программу.
- Далее открывается страница участника программы, в которой отображается статистика по отзывам опубликованным с момента вступления в программу.
Как активировать промокод
Пациент, который оставил отзыв через страницы врача или клиники, участвующие в программе, получит пуш-уведомление с промокодом через МедТочку. Дополнительно отправляется письмо с промокодом на электронную почту, если пациент ранее вводил адрес почты в личном кабинете. Промокод всегда доступен пациенту в МедТочке в разделе «Финансы».
Промокод действует в течение 1 года. Им можно воспользоваться только 1 раз.
Важно! С одного телефона пациент может оставить только один отзыв о конкретной клинике и по одному отзыву о каждом враче. За каждый опубликованный отзыв он получит промокод.
Когда пациент придёт в клинику, он должен предъявить промокод.
Чтобы активировать промокод пациента:
- Перейдите на страницу активации промокодов. Ссылка есть в личном кабинете клиники в разделе «Сила отзыва».
Также ссылку можно найти внизу индивидуальной страницы клиники для сбора отзывов.
- Введите номер телефона пациента, с которого он оставлял отзыв, и 4 цифры промокода. Нажмите «Активировать».
Если всё в порядке, появится экран с подтверждением активации. После этого можно предоставлять пациенту скидку.
Важно! За дополнение отзыва промокод не отправляется.
Почему не получается активировать промокод
Указан не тот номер телефона
Нужно указать номер, с которого пациент оставил отзыв.
Промокод уже активирован
Пациент может воспользоваться промокодом только один раз.
Закончился срок действия промокода
Промокод действует в течение 1 года с момента публикации отзыва.
В письме указано, до какого числа можно воспользоваться скидкой.
Отзыв сняли с публикации
Возможна ситуация: отзыв опубликовали, пациент получил письмо с промокодом, затем отзыв сняли с публикации. В этом случае промокод больше не действует.
Если ни одна из указанных причин не подходит, обратитесь в поддержку: