«Отзывы»Дәрігердің жеке кабинетіндегі бөлім кері байланыспен жұмыс істеуге де, олардың қай кезеңде екенін түсінуге де көмектеседі.
Бөлімге қалай кіруге болады«Отзывы»
1. Порталға дәрігер ретінде кіріңіз. Ол үшін «Войти»жоғарғы оң жақ бұрышта нұқыңыз және опцияны таңдаңыз «Врач или клиника». Логин мен парольді көрсетіңіз.
2. «Личный кабинет»ДК нұсқасын пайдаланып жатсаңыз, жоғарғы оң жақ бұрыштағы жазуды түртіңіз.
Мобильді нұсқада сол жақ бұрыштағы үш жолақты басыңыз.
3. Бөлімді таңдаңыз «Отзывы».
Бұл бөлімде дәрігер ол туралы қалған пікірлерді көре алады.
Егер пікір жарияланса, онда дәрігерге шолуды пысықтаудың келесі нұсқалары қол жетімді:
1. Кері байланысқа жауап: кері байланыс үшін Алғыс айту немесе қабылдауда болған оқиғалар мен пациент жасаған қорытындылар туралы өз көзқарасыңызбен бөлісу мүмкіндігі. Жауаптар да тексеруден өтеді. Сондықтан пікірлерге жауаптарды орналастыру ережелерімен танысуды ұсынамыз.
2. Науқаспен жеке сөйлесу: басқа оқырмандардың көзінен тыс, пациентпен жағдайды және оның пікірін еркін талқылау мүмкіндігі. Біз мақалада пациентпен жеке сөйлесу туралы толығырақ айттық.
3. Кеңейтілген тексеру сұрауы: біз мақалада осындай тексеру туралы көбірек айтып береміз шолуларды қалай тексереміз. Тексерудің мәні мынада: қызметкерлер «ПроДокторов»журналистік тергеу жүргізеді, автордан оны қайтарып алу фактілері бойынша құжаттарды сұрайды. Егер олар расталса, кері байланыс қалпына келтіріледі.
Егер пациент фактілерді бұрмалаусыз сипаттаған болса, бірақ сіз олардың тұжырымдары мен пікірлерімен келіспесеңіз, кері байланысқа немесе чатқа жауап беруді ұсынамыз. Чат – егер сіз бәрін бейбіт түрде талқылап, найтиаға келгіңіз келсе, жауап-Егер сіз өз ұстанымыңызды көпшілік алдында белгілеп, оқырмандарға екі пікір негізінде қорытынды жасауға мүмкіндік бергіңіз келсе.
2024 жылдың 20 мамырынан бастап дәрігерлерге Жеке кабинетте шолулар тарихы қолжетімді.
Дәрігер 20.05.2024 жылдан бастап оның бетінде қанша пікір қалдырылғанын, олардың қаншасы қабылданбағанын немесе пациенттерге қайта қарауға жіберілгенін нақты біле алады.
Пікірлер әртүрлі бағалаулар мен мәтіндермен болуы мүмкін болғандықтан, жарияланғанға дейін біз авторға дәрігердің немесе емхананың әсерін азайту үшін кері байланыс туралы толық ақпаратты көрсетпейміз. Бірақ нұқу «Подробнее»арқылы пациент пен портал арасында қандай өзара әрекеттесу болғанын, сондай-ақ оны жариялау мүмкін болмаса, кері қайтарып алудан бас тарту себебін білуге болады.
Егер сіз кезеңдердің ауысып жатқанын көрсеңіз, онда «Дополнительная проверка»«На исправлении у пациента»автор мен қызметкер арасында хат алмасу бар , оның yDocбарысында қызметкер авторға кері байланысты түзетуге көмектесуге тырысады. Өкінішке орай, мұны бірінші әрекетте жасау әрдайым мүмкін емес.
Егер пікірді жариялауға мүмкіндік болса, модератор авторға көмектесу үшін қолдан келгеннің бәрін жасайды. Әрі қарай, бәрі тек автордың өзіне байланысты: оның қызығушылығы мен ынтымақтастыққа дайындығы.