როგორ ხდება მიმოხილვების მოდერაცია
მიმოხილვის გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ ავტომატურად შემოწმდება უნიკალურობა, შეესაბამება სხვა მიმოხილვებს და ასე შემდეგ. ამას დაახლოებით 30 წუთი სჭირდება. მოდერატორი შემდეგ ამოწმებს ტექსტს და პროფილს გამოცემის პოლიტიკისა და მწარმოებლების წესების შესაბამისად. ჩვეულებრივ, ამას არა უმეტეს 24 საათი სჭირდება. ამასთან, არის შემთხვევები, როდესაც მხოლოდ უფროს თანამშრომელს შეუძლია მიიღოს მიმოხილვა ან ტექსტში შეუსაბამობაა. მაგალითად, ორაზროვანი ფრაზები ან შეცდომები სიტყვებში. განხილვის განხილვის ვადა შეიძლება გაგრძელდეს, რადგან ჩვენ უნდა დავუკავშირდეთ ავტორს და განვმარტოთ ყველაფერი. ჩვენ ასევე შეგვიძლია შევასრულოთ გაფართოებული მიმოხილვის შემოწმება გამოქვეყნებამდე ან მის შემდეგ.
რატომ შეიძლება მიმოხილვა გამოქვეყნებამდე გაფართოებულ მიმოხილვას დაექვემდებაროს
მიმოხილვა გადაეგზავნება გაფართოებულ მიმოხილვას, თუ ის შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც შეიძლება ექიმის ან კლინიკის ღირსების, ღირსებისა და საქმიანი რეპუტაციის დისკრედიტაციას. და ასევე, თუ მას აქვს გადაფარვა სხვა მიმოხილვებთან, რომლებიც ადრე არასანდო იყო.
თუ მიმოხილვა უკვე გამოქვეყნდა, რატომ შეამოწმეთ იგი ისევ?
მაგალითად, თუ ექიმი ან კლინიკა მიიჩნევს მიმოხილვას არასანდო და სურს დარწმუნდეს, რომ ეს არის ნამდვილი პაციენტი. ან მიმოხილვის განხილვის განყოფილება პოულობს საეჭვო მატჩებს სხვა მიმოხილვებთან.
რამდენ ხანს გრძელდება ასეთი შემოწმება?
დაახლოებით 10 დღე, იმისდა მიხედვით, თუ რამდენად მალე დაუკავშირდება ავტორი და აგზავნის მიმოხილვის დამადასტურებელ დოკუმენტებს. დადასტურების შემდეგ, მიმოხილვა შეიძლება აღდგეს.
როგორ დაუკავშირდით მიმოხილვის ავტორებს?
ჩვენ გვაქვს ორი გზა.:
- ერთ წუთში. ავტორი იღებს SMS-ს ტექსტით: «Отзыв нужно доработать для публикации: [ссылка на личный кабинет]». ის მიჰყვება ბმულს და ხვდება მის პირად ანგარიშზე, სადაც მას შეუძლია ატვირთოს დამხმარე დოკუმენტები.
- ჩვენ sms-ს ვუგზავნით რეცენზენტს.: «Ваш отзыв на проверке. Нужна ваша помощь. Свяжитесь с ПроДокторов [...]». პაციენტს შეუძლია დაგვიკავშირდეს მოსახერხებელი გზით. თუ ის არ დაუკავშირდა, ჩვენ თვითონ დავურეკავთ მას.
რომელი დოკუმენტებია შესაფერისი მიმოხილვის დასადასტურებლად?
ჩვენ შევეცადეთ წინასწარ განგვეხილა ყველა შესაძლო სიტუაცია და ჩამოვთვალეთ შესაბამისი დოკუმენტები სტატია.
რა უნდა გავაკეთო, თუ პაციენტი ამბობს, რომ მისი მიმოხილვა არ გამოქვეყნებულა?
გირჩევთ, დაუკავშირდეთ სკრინინგის განყოფილებას იმავე ტელეფონის ნომრიდან, რომელიც პაციენტმა მიაწოდა მიმოხილვის წარდგენისას. ფოსტასთან დაკავშირებისას დაუყოვნებლივ უნდა მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი ელ.ფოსტაში.
მიმოხილვის განხილვის განყოფილება ღიაა მოსკოვის დროით 8: 00 საათიდან 17: 00 საათამდე.
კონტაქტი:
proverka@medrocket.ru
8 (800) 600-30-28 (უფასოა)