Порталда «ПроДокторов» сын — пикирлердин негизги талаптары-алардын маалыматтуулугу, уникалдуулугу жана аныктыгы. Бул макалада биз үчүнчү эсеп менен бөлүшөбүз, бирок маанилүү эмес талап.
Ишенимдүү пикир деп биз чыныгы пациенттин же анын жакын тууганынын / үй-бүлө мүчөсүнүн дарыгерге же клиникага кайрылуунун чыныгы тажрыйбасы жөнүндө жазган пикирин түшүнөбүз.
Биз медицина пиардын же антипиардын бардык түрлөрүнө жол берилген тармак эмес деп эсептейбиз. Сын-пикирлер менен муздаткычты сатып алуу, тигил же бул оору менен кантип күрөшүүнү билбеген жана билбеген дарыгерге кайрылуу коркунучуна караганда кыйла аз кесепеттерге алып келиши мүмкүн.
Тилекке каршы, биздин позициябызды бөлүшпөгөн жана рейтингди көтөрүүнүн арам жолдорун колдонууга аракет кылган клиникалар жана дарыгерлер аз эмес: репутацияны башкаруу компанияларынан сын-пикирлерди заказ кылуу, фейк оң сын-пикирлерге заказ берүү, өз алдынча же ал тургай пациент үчүн анын билими жок пикир калтыруу ж.б. Ошондуктан, биз жөн гана сөзгө ишене албайбыз жана күмөн санаганда авторлордон жазылган маалыматты ырастоону суроого аргасыз болобуз.
Ал эми окурмандарыбызды алдоого аракет кылгандар менен күрөшүү үчүн биз программа иштеп чыктык «Отзывы без обмана».
Биздин өлкөдө мыйзам басымдуу көпчүлүк учурда, бир гана пикир жазуучу өзү мүмкүн маалыматтын аныктыгын тастыктоо үчүн түзүлгөн: медициналык жашыруун клиникалар жана дарыгерлер бизге алардын бейтаптар тууралуу маалыматтарды берүүгө тыюу салат. Ошондуктан, сын-пикирди ырастоо анын авторунан гана суралат. Сын-пикирлер боюнча документтерди биз жарыялабай тургандыгыбызды белгилей кетүү маанилүү (автор өзү каалаган жагдайларды эске албаганда), бирок кандай болгон күндө дагы, тастыктоону же бербөөнү автор өзү гана чечет: кааласа, ал медициналык документтерин каалаган адамга көрсөтө алат.
Сын-пикирлер боюнча ырастоолор суралышы мүмкүн болгон бир нече учурларды карап көрөлү. Белгилей кетсек, тастыктоонун зарылдыгы жөнүндө чечим конкреттүү сын-пикирдин текстин да, анын авторунун профилин жана ошол эле беттеги башка колдонуучулардын аракеттерин комплекстүү талдоого негизделген.
1-жагдай: кээ бир параметрлери боюнча пикир жасалма пикир менен дал келген.
Ар бир сын-пикирде параметрлердин топтому бар: ким / кайда/ качан /кантип жазылган. Ал эми текшерүүнүн биринчи этабында, система бул параметрлерди талдайт жана биз анык эмес деп тапкан сын-пикирлерге дал келген нерсе болсо, сигнал берет. Андан кийин автор адиске (эгер дарыгер жөнүндө пикир болсо) же клиникага (эгер клиника жөнүндө пикир болсо) кайрылуу фактысын тастыктаган документти сурайт. Кандай документтер кабыл алууну тастыктай алат, биз макалада айтып бердик Кайсы документ кайра чакыртып алуунун ишенимдүүлүгүн тастыктай алат.
Бул учурда, эгерде клиника төмөнкүлөрдү колдонсо МедЛок, сын-пикир кабыл алынган же жокпу жөнүндө маалымат берет. Жана бул маалымат документти суроонун ордуна аны ырастоо үчүн колдонулушу мүмкүн.
2-жагдай: чакыртып алууда жаман маалымат бар.
ProDoctorov сын-пикирлер менен эле сайт эмес, ММК. Бул жаманатты таандык болот маалыматты жайгаштыруу чейин текшерүү үчүн бизди милдеттендирет. Башкача айтканда, дарыгердин компетентсиздиги, бейтапка зыян келтирүү, мыйзамды бузуу ж.б. Бул учурда каралоочу категорияга кирген же алар менен байланышкан фактылар боюнча документтер суралат.
Мисалы, автор туура эмес диагноз жөнүндө жазат, башка дарыгер башкача диагноз койду дегенди билдирет. Бул учурда, эки адистин тең диагнозу менен корутунду суралат.
3-жагдай: эки же андан көп сын-пикирлерди бир адам жана/же бир эле пациент калтырган деп эсептөөгө негиз бар.
Ар бир пациенттин пикири маанилүү жана бир гана жолу эске алынышы мүмкүн. Дарыгерге кайрылгандардын санына карабастан, учурда адам адис жөнүндө бир пикирде. Ошондуктан, сын-пикирди толуктоого же өзгөртүүгө болот, бирок бир пациенттен эки пикир калтыруу мүмкүн эмес. Эгерде мындай учурга шектүү болсо, кабыл алууну тастыктаган документ суралат, анда биз пациенттин баш тамгаларын ачык калтырууну суранабыз, мисалы, бейтаптар башкача экенине ынануу үчүн. Ошондой эле башка идентификатордун фрагменти калтырылышы мүмкүн (мисалы, картанын номеринин же СНИЛС номеринин бөлүгү), бул авторлор тарабынан кандай документтер берилгендигине жана аларда кандай маалымат чагылдырылгандыгына жараша жеке тартипте чечилет.
Ушул эле иштин негизинде, биз мындай ырастоолорду сурайбыз, сын-пикир бойго жеткен жөндөмдүү пациент үчүн тууганы тарабынан жазылганда, ал ыктымалдуулуктун жогорку үлүшү менен өзү дарыгерге кайрылуусу жөнүндө пикир калтыра алат.
4-жагдай: бул дарыгер (клиника) жөнүндө сын-пикирлер боюнча башка адамдардын документтери жөнөтүлдү.
Автордон документтеги маалыматтарды ачууну жана анын ошол пациент экендигин тастыктоону суранса болот. Көпчүлүк учурда, колдонуучулар мамлекеттик үлгүдөгү документтерди кээ бир жиберем. Мисалы, медициналык саясат же СНИЛС. Биз мындай документтерди жарыялабасак да, ар дайым сүрөт номерин жана/же сериясын алдын ала жабууну сунуштайбыз.
Эгерде сын-пикирди пациент эмес, башка адам (ата-энеси, жубайы) жазса, тууганчылыкты же никени тастыктоо суралышы мүмкүн.
5-жагдай: бул тууралуу дарыгердин (клиниканын) пикири боюнча жасалма документтер жөнөтүлгөн.
Мындай кырдаалда жасалма болушу мүмкүн болбогон кошумча документ талап кылынышы мүмкүн. Бул текшерүү талабы, скриншот болушу мүмкүн «Госуслуг» же медициналык картадан көчүрмө (эгер корутундуларды дарыгер жасалма деп эсептесек), кепилдик каттын сүрөтү / Скриншоту.
6-жагдай: клиниканын кызматкери анын билими жок бейтап үчүн баракчадагы сын-пикир жазылган учурлар болгон
Кабыл алуу документинен тышкары, документти кармаган бейтаптын сүрөтү суралышы мүмкүн.
7-жагдай: редакторлордо иштелип чыккан документтерди берүү.
Эгерде адам документтеги тигил же бул маалыматты өзгөрттү деп шектенүүгө негиз бар болсо, анда башка бурчтан сүрөткө тартууну же видео тартууну суранса болот.
8-жагдай: 14 жашка чыга элек колдонуучуга пикир калтыруу.
Биз буга чейин 14 жашка толгон колдонуучулардын сын-пикирлерин гана кабыл алгандыктан, пациенттин өзү баланын дарыгерине кабыл алуу жөнүндө пикир калтырганда, биз документти кабыл алуудан ачууну суранабыз.жашы же туулган айы жана жылы.
Сын-пикирлер боюнча сурамдардын 80% биринчи жана экинчи варианттарга байланыштуу экендигин белгилей кетүү керек: кабыл алуу фактысын жөнөкөй тастыктоо же жаманатты маалыматтарды тастыктоо. Болжол менен 18% үчүнчү вариантка байланыштуу суроо-талаптардан келип чыгат. Калгандары болжол менен 2% түзөт. 4-7 учурлар өтө сейрек кездешет жана биз алардын такыр болбошун чын жүрөктөн каалайбыз. Бирок биздин колдонуучуларды алдоого даяр болгондор бар болсо, биз мындай сын-пикирлерди жарыялоого жол бербөөнүн жолдорун издөөгө аргасыз болобуз.