Portalda «ПроДокторов» rəylər üçün əsas tələblər onların məlumat məzmunu, unikallığı və etibarlılığıdır. Bu yazıda sayca üçüncüsü haqqında danışacağıq, amma tələbin əhəmiyyəti ilə deyil.
Etibarlı bir baxışla, həqiqi bir xəstə və ya yaxın qohumu / ailə üzvü tərəfindən həkimə və ya klinikaya getmək təcrübəsi haqqında yazılmış bir rəyi başa düşürük.
İnanırıq ki, Tibb hər cür PR və ya anti-piarın məqbul olduğu bir sahə deyil. Bükülmüş rəylərə görə bir soyuducu almaq, müəyyən bir xəstəliyin öhdəsindən necə gələcəyini bilməyən və bilməyən bir həkimə müraciət etmək riskindən daha az nəticələrə səbəb ola bilər.
Təəssüf ki, mövqeyimizi bölüşməyən və reytinqi artırmağın vicdansız yollarından istifadə etməyə çalışan bir neçə klinika və həkim var: nüfuz idarəetmə şirkətlərindən rəy sifariş etmək, saxta müsbət rəylər üçün sifariş vermək, özləri və ya hətta bir xəstə üçün rəy bildirmək.onun xəbəri olmadan və s. bütün bu üsulları qəbuledilməz hesab edirik və onların istifadəsinə qəti şəkildə qarşıyıq. Buna görə də, sadəcə bir sözə inana bilmirik və şübhə olduqda müəlliflərdən yazılı məlumatların təsdiqini istəməyə məcburuq.
Oxucularımızı aldatmağa çalışanlarla mübarizə aparmaq üçün bir proqram hazırladıq «Отзывы без обмана».
Ölkəmizdə qanunvericilik elə qurulmuşdur ki, əksər hallarda məlumatların doğruluğunu yalnız rəy müəllifinin özü Təsdiq edə bilər: tibbi sirr klinikalara və həkimlərə xəstələri haqqında məlumatları bizə ötürməyi qadağan edir. Buna görə geri çağırma təsdiqi yalnız müəllifindən tələb olunur. Qeyd etmək vacibdir ki, rəylərə görə sənədləri dərc etmirik (müəllifin özü istədiyi hallar istisna olmaqla), lakin hər halda Təsdiq vermək və ya verməmək yalnız müəllifin özü tərəfindən qərar verilir: istəsə, tibbi sənədlərini ehtiyacı olan hər kəsə göstərə bilər.
Rəylərin təsdiqlənməsi tələb oluna biləcəyi bir neçə hadisəni nəzərdən keçirin. Qeyd edək ki, təsdiqlənməyə ehtiyac barədə qərar həm müəyyən bir icmalın mətninin, həm də müəllifinin profilinin və eyni səhifədəki digər istifadəçilərin hərəkətlərinin hərtərəfli təhlilinə əsaslanır.
İş 1: parametrlərindən birinin nəzərdən keçirilməsi saxta rəylə üst-üstə düşdü.
Hər bir rəydə bir sıra parametrlər var: kim/ harada /nə vaxt / necə yazılmışdır. Və yoxlamanın ilk mərhələsində sistem bu parametrləri təhlil edir və bir şey artıq etibarsız hesab etdiyimiz rəylərlə üst-üstə düşsə bir siqnal verir. Sonra müəllif bir mütəxəssisə müraciət faktını təsdiqləyən bir sənəd tələb edir (həkim haqqında rəy varsa) və ya klinikaya (klinika haqqında rəy varsa). Məqalədə hansı sənədlərin qəbulu Təsdiq edə biləcəyi barədə ətraflı məlumat verdik Geri çağırmanın etibarlılığını hansı sənəd təsdiq edə bilər.
Üstəlik, klinika Medlokdan istifadə edirsə, qəbulun olub-olmaması barədə məlumatlar rəylərdə göstərilir. Və bu məlumat sənəd tələb etmək əvəzinə onu təsdiqləmək üçün istifadə edilə bilər.
Dava 2: rəydə pis məlumatlar var.
Prodüserlər yalnız rəyləri olan bir sayt deyil, mediadır. Bu, göndərmədən əvvəl pisləşdirilə bilən məlumatları yoxlamağı məcbur edir. Yəni həkimin səriştəsizliyi, xəstəyə zərər verməsi, qanunun pozulması və s.haqqında məlumatlar. bu vəziyyətdə, pislər kateqoriyasına aid olan və ya onlarla əlaqəli sənədlər tələb olunur.
Məsələn, müəllif başqa bir həkimin fərqli bir diaqnoz qoyduğunu ifadə edərək səhv diaqnoz haqqında yazır. Bu vəziyyətdə, hər iki mütəxəssisdən diaqnoz qoyulmuş nəticələr tələb olunacaq.
Dava 3: iki və ya daha çox rəyin bir şəxs tərəfindən və/və ya eyni xəstə haqqında buraxıldığına inanmaq üçün bir səbəb var.
Hər bir xəstənin fikri vacibdir və yalnız bir dəfə nəzərə alına bilər. Həkimə müraciətlərin sayına baxmayaraq, hazırda bir insanın mütəxəssis haqqında bir fikri var. Buna görə geri çağırma əlavə edilə və ya dəyişdirilə bilər, ancaq bir xəstədən iki rəy buraxıla bilməz. Belə bir haldan şübhələnildikdə, xəstələrin fərqli olduğundan əmin olmaq üçün xəstənin baş hərfləri kimi açıq qalmasını xahiş etdiyimiz qəbulu təsdiqləyən sənəd tələb olunur. Başqa bir identifikatorun bir parçası da qala bilər (məsələn, kart nömrəsinin və ya SNILS nömrəsinin bir hissəsi), bu, müəlliflər tərəfindən hansı sənədlərin təqdim olunduğuna və onlarda hansı məlumatların əks olunduğuna əsasən fərdi olaraq həll olunur.
Eyni işə əsaslanaraq, bir qohum, yüksək ehtimalla həkimə müraciəti barədə rəy bildirə bilən yetkin bacarıqlı bir xəstə üçün rəy yazdıqda oxşar təsdiqləri xahiş edirik.
İş 4: bu həkimin (klinikanın) rəylərinə görə başqalarının sənədləri göndərildi.
Müəllifdən həm sənəddəki məlumatları açması, həm də bu xəstə olduğunu təsdiqləməsi istənə bilər. Çox vaxt istifadəçilər Dövlət sənədlərindən birini göndərirlər. Məsələn, tibbi siyasət və ya SNILS. Bu cür sənədləri dərc etməsək də, həmişə fotoşəkildə nömrəni və/və ya seriyanı bağlamağı məsləhət görürük.
Rəy xəstə tərəfindən deyil, başqa bir şəxs (valideyn, həyat yoldaşı) tərəfindən yazılırsa, qohumluq və ya evliliyin təsdiqlənməsi tələb oluna bilər.
İş 5: bu həkimin (klinikanın) rəylərinə görə saxta sənədlər göndərildi.
Belə bir vəziyyətdə saxta olma ehtimalı az olan əlavə bir sənəd tələb oluna bilər. Bu çek sorğusu, ekran görüntüsü ola bilər «Госуслуг» və ya tibbi kartdan çıxarışlar (nəticələrin həkim tərəfindən saxtalaşdırıldığına inanırıqsa), zəmanət Məktubunun fotoşəkili / ekran görüntüsü.
Vəziyyət 6: səhifədəki rəy klinikanın əməkdaşı tərəfindən onun xəbəri olmadan xəstə üçün yazıldığı hallar olub
Sənəddən əlavə, sənəd tutan xəstənin fotoşəkili qəbuldan tələb oluna bilər.
İş 7: redaktorlarda işlənmiş sənədlərin verilməsi.
Bir şəxsin sənəddəki müəyyən məlumatları dəyişdirdiyindən şübhələnmək üçün bir səbəb varsa, fərqli bir açı ilə şəkil çəkdirməyi və ya video çəkməyi xahiş edə bilərlər.
Dava 8: 14 yaşı olmayan istifadəçi tərəfindən rəy verilməsi.
Yalnız 14 yaşına çatmış istifadəçilərdən rəy aldığımızdan, xəstənin özü tərəfindən bir uşaq həkiminin qəbulu ilə bağlı rəy bildirərkən sənəddə doğum yaşını və ya ayını və ilini açmağı xahiş edirik.
Qeyd etmək istərdim ki, rəy sorğularının 80% - i birinci və ikinci variantlarla bağlıdır: qəbul faktının sadə təsdiqlənməsi və ya pis məlumatların təsdiqlənməsi. Təxminən 18% üçüncü seçimlə əlaqəli sorğuların payına düşür. Qalanları təxminən 2% təşkil edir. 4-7 halları çox nadirdir və səmimi qəlbdən bunların ümumiyyətlə olmamasını istəyirik. Ancaq istifadəçilərimizi aldatmağa hazır olanlar olsa da, bu cür rəylərin dərc olunmasına imkan verməmək üçün seçimlər axtarmağa məcburuq.