Müəyyən bir rəy haqqında məlumatı yalnız müəllifə bildirə bilərik. Ancaq rəylərin rədd edilməsinin ən ümumi səbəbləri haqqında bir az daha ətraflı danışa bilərik.
Baxış ola bilər yenidən işlənməyə göndərildi, bir şey nəşr siyasətinə uyğun gəlmirsə və ya Təsdiq tələb edirsə. Bu vəziyyətdə xəstəyə bir bildiriş göndərilməlidir (məlumatın şəxsi hesabda görünməsi ilə yanaşı). Buna görə müəllif nəyin səhv olduğunu öyrənə bilər və vəziyyətə təsir edə bilər: mətni düzəldin və ya nəzərdən keçirilmiş bir həkim xəstəsi olduğunu təsdiqləyən bir sənəd Yükləyin.
Haqqında danışsaq mətn, sonra ən çox istifadəçilər bu cür səhvlərə yol verirlər:
- özləri rəy yazmırlar, ancaq internetdən kopyalayırlar tamamilə və ya qismən;
- doktorun kömək etdiyi / kömək etmədiyi rəy mətnində göstərilmir (yalnız həkimə müraciət edən fikirlər və yaxşı (və ya çox deyil) sözlər azdır: rəy digər xəstələr üçün seçim etməkdə köməkdir, buna görə məlumatlı olması vacibdir);
- xəstənin kim olduğunu göstərmir (müəllifin özü, yaxın qohumu / ailə üzvü. Özümüzü təqdim etməyi tələb etmirik: qohumluq əlaməti kifayətdir, məsələn, «врач меня осмотрел», «сопровождал на приём маму» və s.).
Əvvəllər fərqli insanların portalda buraxmağa çalışdıqları saxta rəylərlə bu və ya digər əsasda təsadüflər varsa, sənəd tələb edin.
Xüsusi bir klinikada qəbul edildikdə, göstərilən xidmətlər aktı, müayinə vərəqi, həkim rəyi, resept və s. ola bilər. Geri çağırmanın etibarlılığını hansı sənəd təsdiq edə bilər. Sənəd dərc edilmir, əksər hallarda xəstə hətta şəxsi məlumatlarını bağlaya bilər.
Baxış ola bilər yayım imkanı olmadan rədd edildi, əgər:
- təkrar baxış (Eyni məna və məzmunlu rəy artıq bu müəllifdən qəbul edilmişdir);
- heç bir rəy yoxdur (müəllifi həkimlə əlaqələndirmək istəyi, mütəxəssisin / klinikanın tibbi fəaliyyətinə aid olmayan məlumatlar və s.);
- xəstə həkim / klinikanın müştərisi olmayan bir şəxsdən rəy;
- həkimin rəyinə cavab vermək cəhdi;
- xəstənin həkim cavabına cavab verməyə çalışması;
- samopiar (həkim özü və ya işlədiyi klinika haqqında rəy buraxdı);
- sorğunu silin.
Xəstə yenidən baxılması üçün göndərilməsinin səbəbini başa düşmürsə və ya nədənsə bir xəbərdarlıq görməmişsə / şəxsi hesabını yoxlamamışsa, hər zaman müstəqil olaraq Bizimlə əlaqə saxlaya və ətraflı izahat ala bilər.
Əlaqə şöbəsi yoxlama:
proverka@medrocket.ru
8 800 600-30-28
Yaz
Moderasiya zamanı mütəxəssislər rəylərin prinsipcə qəbul edilə bilməyəcəyini, mətn üzərində düzəliş və ya sənədlə təsdiqlənməsini tələb etdiyini başa düşürlərsə, bu barədə müəllifə məlumat verirlər. Xəbərdarlıq tibb məntəqəsinin istifadəçisinin şəxsi hesabında göstərilir və əlavə olaraq metodlardan biri ilə bildiriş göndərilir:
- müəllif şəxsi hesabında göstəribsə, e-poçt məktubu;
- müəllifin bir tətbiqi varsa telefon pop-up bildirişi (push) Tibb bacısı;
- Rəy bildirərkən göstərilən nömrəyə SMS göndərin.
Xəbərdarlıqdan linki tıklayaraq və ya şəxsi hesabınıza daxil olaraq müəllif təfərrüatları görə bilər: satıcı portalının işçilərindən mesajı oxuyun və rəyi düzəldin, sonra moderasiyaya qaytarın.
Medtochkanın şəxsi hesabında məlumatı necə tapmaq olar.
- Medtochka tətbiqini quraşdırmısınızsa, sadəcə açın.
- Prodoctors veb saytından keçsəniz, xəstə kimi daxil olun. Bunu etmək üçün rəy bildirərkən təsdiqlənmiş telefon nömrəsini göstərməlisiniz və birdəfəlik Kodu da daxil etməlisiniz.
- Şəxsi hesabınıza daxil olduqdan sonra ekranın altındakı bir bölmə görəcəksiniz «Ваши отзывы»:
4. Bunun üzərinə klikləməklə siz rəylərinizə keçəcəksiniz. Bunlar bloklara bölünür:
- Düzəliş gözləyir (düzəltmək və ya təsdiqləmək üçün Rəylər);
- Nəşr olunmuş (səhifələrdə yerləşdirilənlər);
- Nəşrdən çıxarıldı (prinsipcə dərc edilə bilməyənlər və müəllifin qərarı ilə silinənlər).
5. Baxış düzəliş üçün geri qayıdırsa, üzərinə vuraraq aşağıdakıları görəcəksiniz:
Ümumiləşdirilmiş adın yanında bir düymə var «v», tıklayarak, yenidən işlənməyə Göndərilmə səbəbinin təsvirini genişləndirə bilərsiniz.
6. Bir neçə səbəb varsa, əvvəlcə mətnlə, sonra sənədlərlə əlaqəli olanlar gəlir.
7. Vəziyyət tipik deyilsə və ya müəllif ilk cəhddə rəyi dəqiqləşdirməyibsə, moderator fərdi izahat verə bilər. Bu vəziyyətdə müəllif yalnız mətni düzəltmək və ya sənəd əlavə etmək əvəzinə cavab verə bilər. Bu adi mənada söhbət deyil, buna görə də orada yazışmaların tarixi olmayacaqdır.
Belə görünür:
8. Hər şey düzəldildikdən / yazıldıqdan / əlavə edildikdən sonra basmalısınız «отправить». Standart səhvlər üçün düymə mətni düzəltdikdən və ya sənəd əlavə etdikdən sonra (səbəbdən asılı olaraq), fərdi mesajla — sahəyə ən azı bir simvol daxil etdikdən sonra aktivdir «Ваш ответ».
9. Düzəliş edilmiş rəylər moderasiya üçün geri qaytarılır və 1-3 gün ərzində işlənir (adi rəylər kimi).