От чего зависит процент доверия в профиле пациента?
#информация для пациентов
На ПроДокторов появился профиль пациента, в котором отражена статистика отзывов и активности пользователя. Вы можете открыть профиль пациента, нажав на номер телефона.

Процент доверия зависит от 5 показателей:

  • отношение аннулированных отзывов к опубликованным
  • дата регистрации и последняя активность
  • количество записей на прием через ПроДокторов
  • разнообразие оценок отзывов
  • подробность отзывов


Самый важный показатель — отношение аннулированных отзывов к опубликованным — он может снизить процент доверия в размере до -30%. Остальные показатели могут снижать процент доверия в пределах от 1% до 5%.

Например, если вы зарегистрированы на ПроДокторов более шести месяцев назад и проявляли активность в последние 6 месяцев, процент доверия в вашем профиле не будет снижаться по показателям активности. Однако, если вы никогда не записывались на прием через ПД, процент доверия снизится на 5%
Вашим отзывам будут доверять, если вы будете придерживаться простых правил:
Правильно:
  • писать разные отзывы, и когда прием понравился,
    и когда не понравился
  • подтверждать отзывы документально, если это необходимо
  • писать подробные отзывы
  • не затягивать с написанием отзыва, чтобы не снижалась активность на портале
  • записываться на прием через ПроДокторов
Неправильно:
  • игнорировать просьбы подтвердить отзыв документально
  • писать только крайне отрицательные
    или положительные отзывы
  • писать очень кратко, избегать подробностей
  • пропускать регулярные профилактические осмотры
    и тянуть с записью к врачу
Если остались вопросы, свяжитесь с нами. Мы хотим вам помочь!
help@prodoctorov.ru
В ответ на письмо службе поддержки вам должен прийти код обращения. Если код не пришел, значит мы не получили ваше письмо. Позвоните нам 8 (800) 707-31-29 (звонок бесплатный) или 7 (989) 289-74-40 (пн-пт с 8:00 до 18:00).