На ПроДокторов появился профиль пациента, в котором отражена статистика отзывов и активности пользователя. Вы можете открыть профиль пациента, нажав на номер телефона.
Процент доверия зависит от 5 показателей:
- отношение аннулированных отзывов к опубликованным
- дата регистрации и последняя активность
- количество записей на прием через ПроДокторов
- разнообразие оценок отзывов
- подробность отзывов
Самый важный показатель — отношение аннулированных отзывов к опубликованным — он может снизить процент доверия в размере до -30%. Остальные показатели могут снижать процент доверия в пределах от 1% до 5%.
Например, если вы зарегистрированы на ПроДокторов более шести месяцев назад и проявляли активность в последние 6 месяцев, процент доверия в вашем профиле не будет снижаться по показателям активности. Однако, если вы никогда не записывались на прием через ПД, процент доверия снизится на 5%
Вашим отзывам будут доверять, если вы будете придерживаться простых правил:
Правильно:
- писать разные отзывы, и когда прием понравился,
и когда не понравился
- подтверждать отзывы документально, если это необходимо
- писать подробные отзывы
- не затягивать с написанием отзыва, чтобы не снижалась активность на портале
- записываться на прием через ПроДокторов
Неправильно:
- игнорировать просьбы подтвердить отзыв документально
- писать только крайне отрицательные
или положительные отзывы - писать очень кратко, избегать подробностей
- пропускать регулярные профилактические осмотры
и тянуть с записью к врачу
Если остались вопросы, свяжитесь с нами. Мы хотим вам помочь!
help@prodoctorov.ru
В ответ на письмо службе поддержки вам должен прийти код обращения. Если код не пришел, значит мы не получили ваше письмо. Позвоните нам 8 (800) 707-31-29 (звонок бесплатный) или 7 (989) 289-74-40 (пн-пт с 8:00 до 18:00).
В ответ на письмо службе поддержки вам должен прийти код обращения. Если код не пришел, значит мы не получили ваше письмо. Позвоните нам 8 (800) 707-31-29 (звонок бесплатный) или 7 (989) 289-74-40 (пн-пт с 8:00 до 18:00).