От чего зависит процент доверия в профиле пациента

На ПроДокторов у каждого авторизованного пациента есть профиль, в котором отражена статистика отзывов и активности пользователя. Вы можете открыть профиль пациента, нажав на номер телефона.

Процент доверия зависит от 5 показателей:

1. отношение аннулированных отзывов к опубликованным.
2. дата регистрации и последняя активность.
3. количество записей на прием через ПроДокторов.
4. разнообразие оценок отзывов.
5. подробность отзывов.

Самый важный показатель — отношение аннулированных отзывов к опубликованным. Он может снизить процент доверия до -30%.

Остальные показатели могут снижать процент доверия в пределах 1–5%.

Например, если вы зарегистрированы на ПроДокторов более шести месяцев назад и проявляли активность в последние 6 месяцев, процент доверия в вашем профиле не будет снижаться по показателям активности. Однако, если вы никогда не записывались на прием через ПД, процент доверия снизится на 5%.

Как повысить доверие к своим отзывам

Неправильно

• Игнорировать просьбы подтвердить отзыв документально.
• Писать только крайне отрицательные или положительные отзывы.
• Писать очень кратко, избегать подробностей.
• Пропускать регулярные профилактические осмотры и тянуть с записью к врачу.

Правильно

• Писать разные отзывы, и когда прием понравился, и когда не понравился.
• Подтверждать отзывы документально, если это необходимо.
• Писать подробные отзывы.
• Не затягивать с написанием отзыва, чтобы не снижалась активность на портале.
• Записываться на приём через ПроДокторов.