ПроДокторов открыто публикует алгоритмы и формулы, используемые для составления рейтинга врачей и клиник. Делается это для максимальной прозрачности нашего рейтинга, чтобы каждый мог убедиться в том, что рейтинг действительно зависит только от отзывов пациентов.
Мы уверены, что только на основе честности и открытости нам удастся выстроить партнерские отношения как с пациентами, так и с врачами.
И помочь первым найти хорошего врача, а вторым - наладить клиентский сервис.
Рейтинг врача
m - оценка отзыва от -2 до +2 (для детальных считается среднее арифметическое по 5 критериям);
z - коэффициент значимости отзыва (для легких = 1, для обычных = 1.2);
r - коэффициент авторизованности отзыва (для авторизованных = 3);
А - переменная для пересчета в шкалу от 0 до 5;
В - переменная для задания скорости изменения рейтинга.
Особенности рейтинга врачей:
- подробный отзыв влияет в 1,2 раза сильнее;
- учитывает как среднее значение по отзывам, так и их количество;
- до применения коэффициента А значения рейтинга заданы в диапазоне от -9,99 до +9,99 (-10 и +10 недостижимы).
Рейтинг клиники
Рейтинг по отзывам о клинике
s - оценка отзыва о клинике от -2 до +2 (для детальных считается среднее арифметическое по 5 критериям);
z - коэффициент значимости отзыва (для легких = 1, для обычных = 1.2);
r - коэффициент авторизованности отзыва (для авторизованных = 3);
A1 - переменная для пересчета в шкалу от 0 до 5;
В - переменная для задания скорости изменения рейтинга.
Рейтинг по отзывам о врачах
m - оценка отзыва о враче от -2 до +2 (для детальных считается среднее арифметическое по 5 критериям);
z - коэффициент значимости отзыва (для легких = 1, для обычных = 1.2);
r - коэффициент авторизованности отзыва (для авторизованных = 3);
q - количество врачей в клинике;
A2 - переменная для пересчета в шкалу от 0 до 5;
В - переменная для задания скорости изменения рейтинга;
Q - переменная для задания зависимости влияния отзывов от количества врачей.
Особенности рейтинга клиник:
- подробный отзыв влияет в 1,2 раза сильнее;
- учитывает как среднее значение по отзывам, так и их количество;
- вклад отзывов о самой клинике и отзывов о ее врачах равноценен;
- количество врачей в клинике увеличивает влияние отзывов врачей на рейтинг клиники по отзывам о врачах;
- до применения коэффициентов A1 и A2 значения рейтинга заданы в диапазоне от -9,99 до +9,99 (-10 и +10 недостижимы).
Обновление от 26.12.2022 г.
- разделили рейтинг клиники на два: рейтинг по отзывам о клинике и рейтинг клиники по отзывам о врачах;
- добавили коэффициенты А, A1 и A2 для перевода рейтингов в шкалу от 0 до 5, где 5 - достижимое значение;
- отразили в формуле рейтинг клиники по отзывам о врачах переменную Q для задания зависимости влияния отзывов от количества врачей.
Обновление от 25.06.2019 г.
- коэффициент r авторизованности не учитывается;
- добавлен коэффициент устаревания отзыва;
- коэффициент значимости отзыва z = 1,2;
- отзыв полностью устаревает через 15 лет;
- отзывы от анонимных пользователей (гостей) в формуле расчета рейтинга не участвуют;
- о формуле y - количество лет с даты посещения.