При современном ритме жизни и доступности технологий онлайн-приёмы становятся всё более популярными. Их проводят как клиники, так и врачи
в частном порядке.
Правовые отношения в этом случае регулируются Ст. 36.2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.04.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Согласно закону, «телемедицина — это медицинская консультация, осуществляемая с помощью дистанционных технологий».
Такая консультация может проводиться с помощью видео- или аудиосвязи, а также текстовых сообщений и файлов. В ходе приёма врач может собирать анамнез, проводить общее наблюдение за состоянием пациента, оценивать эффективность лечения, корректировать ранее назначенное лечение, определять необходимость очного приёма.
При этом доктор не должен ставить диагноз и назначать первичное лечение. То есть телемед не заменяет очный приём, а дополняет его.
Сам по себе телемед — это не отдельный вид медицинской помощи. Это лишь технология. И поэтому подчиняется общим правилам и регламентам оказания медицинской помощи в нашей стране, включая ведение документации.
Очень часто люди понимают под онлайн-консультацией возможность обратиться к врачу через социальные сети или в мессенджерах. К сожалению, если никакие документы не оформляются, такой «приём» будет считаться не телемедицинской консультацией, а скорее, обращением за советом (помощью) в частном порядке.