Данные требования определяют критерии для контента информационного характера, который не является рекламой. Контент должен соответствовать Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе».
Критерии информационного характера 
Контент должен содержать информацию, направленную исключительно на информирование пациентов о фактах, а не на продвижение услуг или стимулирование покупательского поведения.
Что можно публиковать
✅ Фактическая информация о новых услугах клиники (без оценочных характеристик).
✅ Изменения в графике работы (даты, часы).
✅ Информация о новых специалистах (фамилия, имя, отчество, специальность).
✅ Объявление о проведении мероприятий (образовательных, просветительских).
✅ Информация об изменении адреса или контактов.
✅ Общая информация о достижениях клиники (подтверждённые документально).
Форматирование и структура
✅ Текст должен быть нейтральным, без эмоциональной окраски.
✅ Допустимо использование логотипа клиники и названия на русском языке.
✅ Допускается использование стоковых изображений с пометкой «Изображение носит иллюстративный характер».
✅ Обязательно отсутствие элементов, имитирующих рекламу (яркие цвета, акценты на выгоде, призывы к действию).
✅ Визуальное оформление не должно превышать 1/3 площади баннера.
Запрещённые элементы (превращающие баннер в рекламу)
❌ Призывы к действию: «Запишитесь сейчас», «Успейте записаться», «Спешите», «Только сегодня» и аналогичные формулировки.
❌ Указание цен, скидок, акций, бонусов, условий оплаты.
❌ Сравнение с конкурентами или утверждения о преимуществах.
❌ Оценочные суждения: «лучшая», «самая современная», «непревзойдённая», «уникальная» и тому подобное.
❌ Упоминание гарантий результата, «100% успех», «безопасно», «надёжно».
❌ Фотографии «до/после» или медицинские снимки пациентов.
❌ Медицинские термины в контексте немедицинских услуг.
❌ Отсылки к ограниченности предложений («последние места», «только для новых пациентов»).
Критерии отличия информации от рекламы
Информационный баннер должен соответствовать следующим критериям:
- Цель: передача фактической информации, а не стимулирование покупательского поведения.
- Направленность: информация должна быть адресована пациентам как части сообщества, а не как потенциальным клиентам.
- Субъект: информация должна исходить от клиники как источника знаний, а не как рекламодателя.
- Нейтральность: отсутствие оценочных суждений и сравнений.
Примеры допустимых формулировок
- «В клинике появилась новая услуга: [название услуги]».
- «С 15 марта 2024 года график работы клиники изменится: [подробности]».
- «В клинике пройдёт образовательное мероприятие: [тема, дата, время]».
- «В клинике работает новый специалист: [ФИО], [специальность]».
Примеры недопустимых формулировок
- «Только сегодня скидка 20% на коррекцию зрения!».
- «Запишитесь сейчас и получите подарок!».
- «Лучшая клиника в городе по мнению независимых экспертов».
- «Бесплатная консультация — успейте записаться!».
Проверка соответствия
Перед загрузкой баннера проверьте:
- Отсутствие призывов к действию.
- Отсутствие ценовой информации.
- Отсутствие оценочных суждений.
- Нейтральный тон изложения.
- Соответствие техническим требованиям.