Убедитесь, что фото соответствует требованиям:
- на фото нет надписей, посторонних предметов, других людей;
- изображение четкое и не засвеченное;
- лицо хорошо видно и освещено;
- фон контрастный, предпочтителен нейтральный или белый;
- площадь лица на фото должна быть не менее 300х300 пикселей.
Система подскажет, если фото не подойдет.