Для проверки достоверности отзыва мы можем попросить пациента предъявить подтверждающие документы.
Что может стать подтверждением, зависит от текста отзыва. Обычно для проверки достаточно подтвердить документом факт приема. В некоторых случаях, чтобы лучше разобраться в проблеме, нужно будет показать выписку с диагнозом, назначение, справку о сдаче анализов и т. д. Очень важно, чтобы на документе были видны такие данные, как дата приёма, Ф.И. О. врача (если отзыв о враче), печать врача или клиники (или подпись, если речь об исследовании (УЗИ, ЭКГ и т.п.)).
Чем подтвердить факт приема 
Что может остаться у вас после приема у врача? Многое зависит от того, в частной вы были организации или государственной, а также от того, как вы получали помощь: по ОМС, ДМС или платно. Выберите нужный вам вариант в списке ниже, чтобы узнать, какие документы вы можете получить.
Поликлиника по полису ОМС
- справка о посещении врача
- направление в другое лечебное учреждение
- рецепт на получение лекарств
- назначение с печатью врача
- копии анализов
- вам могут не дать бумаг — все ваши данные будут только в медицинской карте
Стационар
- выписной эпикриз из медицинской карты
- больничный лист, если вы работаете и сообщили об этом
- все документы должны быть заверены печатями и подписями лечащего врача и заведующего отделением
Роддом
- выписной эпикриз (мамы и ребенка)
- отрывная часть сертификата
Скорая
- сигнальный лист (в нём написан диагноз, время прибытия бригады и лекарства, которые вам давали)
Забрали в больницу по скорой, потом отправили домой
- документ об обращении за медицинской помощью
- лист осмотра с рекомендациями врача
Врач на дом
- рецепт
- направление
- назначение
- врач может занести информацию в медицинскую карту и не оставить вам документов
Консультация в крупной больнице
- лист осмотра
- лист назначений
- рекомендации
- направления
Платный приём
- чек
- акт оказанных услуг
- договор
- др. финансовые документы
Частная клиника
- лист осмотра
- заключение врача
- справка
- рецепт
- направление
Стоматология
- выписка
- чек
- гарантийные документы
- заверенный план лечения
- справка о состоянии полости рта
- рецепт на антибиотики
Исследование: УЗИ, рентгенография, МРТ, КТ
- описание исследования с заключением врача
- графическое изображение
- исследование на цифровом носителе (СD диск)
В случае смерти пациента
- справка 106/У-08
- посмертный эпикриз
- справка об оплате медицинских услуг (для налогового вычета)
Все эти документы родственники пациента могут получить по заявлению в больницу.
Вы можете запросить выписку из своей медицинской карты или её заверенную копию. Для этого нужно написать заявление (шаблонов в сети много) и подождать. Время предоставления этой документации не может превышать 30 дней.
Если вам отказывают в предоставлении документов после приёма или выдают незаверенные документы — это повод насторожиться. Только с помощью документа можно доказать, что взаимодействие с врачом и клиникой состоялось.
Электронные документы
Государственные клиники: если в вашем регионе документация ведётся в электронном виде и пациенты могут получить доступ к электронной медицинской карте (ЭМК), то подтверждением приёма могут стать скриншоты из неё: как непосредственно заключения от приёма, так и скриншота с информацией о том, что он состоялся. Что должно быть в кадре: адресная строка (чтобы было ясно, с какого сайта сделан скриншот/ фото), дата приёма, ФИО врача, указание на то, что приём состоялся.
Также в качестве подтверждения могут быть приняты скриншоты с сайта или из приложения «Госуслуги», помимо заключений пациентам также может направляться уведомление об открытии больничного.
Частные клиники: если клиника полностью перешла на электронный документооборот, то подтверждением могут служить: скриншот заключения врача (подписанный электронной подписью), скриншот заключения врача (без электронной подписи) + чек об оплате приёма, видеоскриншот из приложения.